CURSO: Transformando o atendimento em uma jornada de luxo

 

Conteúdo programático:

• A importância do treinamento e padronização

• Técnicas de fixação

• Olhar para o cuidado do terapeuta

• Postura do terapeuta

• Atendimento de luxo

• Práticas Integrativas e Complementares (PICs) no Spa

       - Geoterapia

       - Terapia Botânica: Aromaterapia e Fitoterapia

• Jornada do cliente

• Estratégias de vendas e marketing

• Liderança

• Gestão de Spa

• Gestão financeira

• Prática

       - Reflexologia

       - Pernas cansadas

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Benefícios:

   - Te acompanhamos por 30 dias de suporte após a realização do curso via grupo no Telegram

   - Custo-benefício devido ao conteúdo programático completo e exclusivo em apenas um curso

   - Certificado de conclusão após realização de pelo menos 80% do curso

   - Apostila física entregue durante a realização do curso

   - O curso será ministrado em um ambiente de spa para entregar uma verdadeira imersão e experiência de jornada do cliente aos nossos alunos

 

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Detalhes:

Para quem é o curso?

Para massoterapeutas, esteticistas, fisioterapeutas, profissionais do bem-estar e pessoas que buscam aprimorar a qualidade do serviço.

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Local

O curso será realizado no Sommos Spa, potencializando a experiência dos alunos.

Endereço: Rua das Rosas, 494 -Mirandópolis, São Paulo – SP

 

Quando?

O curso será realizado nos dias 6 e 7 de maio.

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Carga horária

14h, sendo realizado em 2 dias das 10h às 18h

*Chegue com pelo menos 30 minutos de antecedência para participar de um coffee break especial.

 

Qual o investimento necessário?

R$ 748,00 

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Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos todos os cartões de crédito (em até 12x), débito, boleto e pix.

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Quem criou o conteúdo?

Nosso curso foi desenvolvido pela nossa CEO Talita Silvério, e pela consultora de projetos e treinadora da Amman, Julia Siqueira.

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Talita, Naturóloga, possui experiência há mais de 15 anos no segmento de Spas, operando em projetos focados em Spa Hoteleiro, Spa Urbano, Spa Residencial e Spa Médico. Reconhecida e premiada pelo Grupo L’Occitane por seu ótimo desempenho em aberturas de Spas by L’Occitane no Brasil, experiência no atendimento de luxo iniciando a carreira no Kyron Spa, e membro e diretora de conteúdo da ABES (Associação Brasileira de Estética e Spas).

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Julia, Naturóloga, com experiência em planejamento de atendimento, gestão de equipe e treinamento de colaboradores. Desenvolveu seu olhar atento, hospitalidade e cordialidade através de sua atuação como Supervisora do Spa Santapele, no Hotel Emiliano São Paulo, e de sua pós-graduação em Gestão de Hospitalidade e Hotelaria.

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Dúvidas frequentes

• Como comprar o curso?

       Basta clicar em quero me inscrever na parte de cima desta mesma pagina, ou clicando aqui
 

• Tenho outras dúvidas, quem pode me ajudar?

       Entre em contato conosco enviando sua dúvida para o e-mail
 

• Será realizado de forma presencial ou remota?

       O curso é realizado de forma presencial em São Paulo
 

• Emite certificado?

       Sim, será entregue um certificado de conclusão após realização de pelo menos 80% do curso
 

• Quais são os pré-requisitos?

       Para massoterapeutas, esteticistas, fisioterapeutas e profissionais do bem-estar interessados em se aprimorar e se destacar no            mercado
 

• Quais materiais vou precisar?

       Não é necessário a aquisição de materiais, tudo será fornecido pela nossa equipe

 

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Políticas de Cancelamento e Reembolso

Na Amman, estamos comprometidos em oferecer aos nossos alunos uma experiência educacional de alta qualidade. É por isso que desenvolvemos uma política clara e transparente de cancelamento e reembolso, visando garantir a equidade e a satisfação de nossos clientes.

 

1. Cancelamento de Matrícula:

Os alunos que desejarem cancelar sua matrícula em um curso devem notificar a instituição por escrito, via e-mail.

O prazo para solicitar o cancelamento sem incidência de taxas ou penalidades é de 4 dias antes do início do curso. Solicitações de cancelamento recebidas após esse prazo estarão sujeitas a condições específicas de reembolso.

Reservamo-nos o direito de cancelar um curso caso o número mínimo de inscrições não seja atingido. Nesse caso, os alunos afetados serão notificados com antecedência e receberão um reembolso total das taxas pagas.

2. Política de Reembolso:

O reembolso das taxas de matrícula será processado de acordo com o seguinte cronograma:

Cancelamento dentro do prazo estabelecido: reembolso total das taxas pagas.

Cancelamento após o prazo estabelecido: o reembolso estará sujeito a uma taxa administrativa de 50% do valor total da matrícula.

Cancelamento após o início do curso: não será oferecido reembolso das taxas de matrícula.

Os reembolsos serão processados dentro de 4 dias após a aprovação da solicitação de cancelamento. O método de reembolso será o mesmo utilizado para o pagamento das taxas de matrícula, a menos que seja especificado de outra forma pelo aluno.

Em casos excepcionais, como doença grave ou circunstâncias familiares, que impeçam a participação no curso, os alunos podem solicitar um reembolso mediante apresentação de documentação comprobatória. Cada caso será avaliado individualmente pela administração.

3. Outras Considerações:

Todas as solicitações de cancelamento e reembolso devem ser enviadas por escrito e incluir as informações necessárias para identificar o aluno em questão.

A decisão final sobre questões de cancelamento e reembolso será tomada pela administração da Amman e será final e vinculativa.

 

Na Amman, valorizamos a transparência e o respeito aos nossos alunos. Esta política foi projetada para fornecer orientações claras e justas em relação ao cancelamento e reembolso de cursos. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo.